Des outils de suivi express adaptés à tous les besoins
Les outils de suivi express DHL vous offrent les informations d’expédition les plus récentes, en temps réel et directement sur votre ordinateur, téléphone portable ou appareil portatif. Ils sont accessibles à tous les clients DHL Express, quel que soit le mode de réservation ou de préparation sélectionné.
DHL eTrack
DHL eTrack vous permet de suivre jusqu'à 50 expéditions express à tout moment, et fonctionne sur tout appareil permettant de consulter des e-mails, que ce soit un ordinateur, un téléphone portable ou un appareil portatif.
Grâce à nos dispositifs de suivi efficaces, nous vous envoyons l’état exact de l’ensemble de vos expéditions en quelques minutes et dans la langue de votre choix.
Grâce à nos dispositifs de suivi efficaces, nous vous envoyons l’état exact de l’ensemble de vos expéditions en quelques minutes et dans la langue de votre choix.
Comment utiliser DHL eTrack?
Vous avez besoin de plus d’informations ou des questions? Contactez le Service Client
.
- Créez un nouvel e-mail et saisissez le ou les numéros de lettre de transport dans le corps du message. Vous pouvez entrer jusqu’à 50 numéros dans un même e-mail. Si vous avez reçu un e-mail contenant le numéro de lettre de transport à suivre, transférez-le à DHL : notre système détectera automatiquement le numéro dans le texte du message et vous enverra une réponse.
- Envoyez votre e-mail à track@dhl.com. Pour que les résultats soient envoyés à d’autres personnes, entrez leurs adresses e-mail dans le champ CC.
- Envoyez le message. Vous recevrez les résultats par retour d’e-mail au bout de quelques secondes.
Vous avez besoin de plus d’informations ou des questions? Contactez le Service Client
.DHL ExpresSMS
DHL ExpresSMS permet aux utilisateurs de téléphones portables de suivre la progression de chaque expédition. Envoyez-nous tout simplement le numéro de votre lettre de transport, et vous recevez en quelques secondes l’état de votre expédition. Vous pourrez transférer le message reçu à vos collègues et clients pour les tenir informés.Comment utiliser DHL ExpresSMS?
Vous avez besoin de plus d’informations ou des questions? Contactez le Service Client
- Sélectionnez le menu « Messages » (SMS) sur votre téléphone portable, puis saisissez votre numéro de lettre de transport dans un nouveau message.
- Envoyez-le au +44 7720 33 44 55 (DD HH LL sur le clavier de votre téléphone), puis conservez ce numéro en mémoire pour une utilisation ultérieure.
- Au bout de quelques instants, vous recevrez un SMS contenant les détails de votre expédition.
Vous avez besoin de plus d’informations ou des questions? Contactez le Service Client
Suivi
