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Logistique

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Customer Program Management

Le CPM répond à divers besoins en matière de gestion logistique des clients. Il comprend aussi bien des outils et des services standardisés, apportant rapidité et économie, que des projets de gestion de chaîne logistique entièrement personnalisés et intégrés, améliorant l´ensemble de la chaîne.
La valeur ajoutée du service CPM provient du réseau mondial de « tours de contrôle » où des professionnels de la logistique gèrent une suite d'applications logistiques éprouvées.

Le CPM se concentre sur :

  • la gestion des données
  • la gestion des procédures logistiques intégrées et la visibilité de l'information de l'enlèvement à la livraison (de porte à porte)
  • la mise en oeuvre de nouvelles initiatives
  • l'exécution des missions de transport dans le respect des indicateurs clés de performance (KPI) définis par le client.
  • l'amélioration des processus
Gestion au niveau de l´expédition - DHL Interactive
  • Mise à disposition d´un ensemble d'outils, en ligne, destinés aux PME/clients occasionnels ou d'envergure moyenne.
  • Accès aux demandes d'offres en ligne, aux instructions d´envoi et au reporting tout en permettant de réserver ses envois et de les suivre avec le système track and trace.
Gestion au niveau de l´expédition - Transportation Plus
  • Module standardisé à valeur ajoutée destiné aux PME/clients occasionnels ou d'envergure moyenne.
  • Accès aux outils et aux rapports nécessaires pour une gestion commerciale efficace.
Gestion au niveau des commandes ou articles - Ocean Cargo Management
  • Gestion standardisée des services de fret maritime avec traçabilité et visibilité au niveau de la commande/l´article (suivi par Internet).
  • Gestion des opérations du fournisseur à la livraison finale.
Services personnalisés de Gestion Logistique
  • Programmes personnalisés, spécialement développés et intégrés aux procédures client, pour une visibilité totale de bout en bout de la chaîne logistique.
  • Services tels que la gestion du transport, la gestion des commandes, la gestion fournisseur, les consolidations par client, le contrôle des événements de la chaîne logistique et les services de pilotage (LLP).
Pour un aperçu complet du Customer Program Management et des 4 offres de services, veuillez télécharger notre brochure et nos fiches d´information.
Pour plus d'informations veuillez contacter DHL Global Forwarding

 

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