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Beschwerde? Kompliment? Sagen Sie es uns persönlich!

Als DHL Express verpflichten wir uns, unter dem Leitsatz: „Korrekte Handhabung ab dem ersten mal“, einen hervorragenden Service zu liefern. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen. In so einem Fall möchten wir, Erik Hermans Managing Director DHL Express Luxembourg) und Séverine Watrin (Customer Service & Marketing Manager Luxembourg) aus erster Hand davon erfahren.
Tausende von Kunden schwören auf unseren exzellenten Service. Wenn auch Sie diese positiven Erfahrungen mit DHL Express gemacht haben, würden Erik Hermans und Séverine Watrin sich sehr freuen von Ihnen dass zu hören.
Sagen Sie uns, wie Sie unseren Service finden - ob gut oder verbesserungsbedürftig - Ihre Beurteilung wird uns helfen unseren Service Ihren Erwartungen und Bedürfnissen anzupassen. Klicken Sie auf entweder Erik Hermans oder Séverine Watrin E-mail Adresse und lassen Sie uns wissen, wie Sie über uns denken. Vergessen Sie bitte nicht Ihre Telefonnummer anzugeben, wenn Sie einen Rückruf wünschen!

Erik Hermans
Managing Director DHL Express Luxembourg


“Als DHL Express, wissen wir, dass Ihr Kunde Ihnen wichtig ist. Das ist der Grund dafür, weshalb wir jeden Tag aufs Neue durch Sie unsere Leidenschaft, zum exzellenten Service ’ausleben. Unsere Philosophie, folgt den Worten Aristoteles:,’’Exzellenz ist keine Tat sondern eine Gewohnheit”

Email Erik Hermans

Séverine Watrin
Customer Service & Marketing Manager

“Bei DHL Express Luxemburg hat Kundenservice höchste Priorität um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, deshalb bitten wir Sie uns Ihre Bemerkungen mitzuteilen . Gute Bemerkungen freuen uns und Andere werden uns erlauben, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir stellen unsere Leidenschaft und Expertise zu Ihren Diensten um Ihnen eine schnelle Antwort zu liefern sowie einen kompromisslosen Service”

Email Séverine Watrin
Erik Hermans und Séverine Watrin werden sicher stellen, dass Ihr Anliegen schnellstens behandelt wird und Sie werden innerhalb eines Arbeitstages eine Antwort erhalten.
Sollten Sie den Wunsch haben uns in der Zwischenzeit zu kontaktieren, bitte rufen Sie unseren Kundendienst unter der Rufnummer : +352 35 09 09 an. Unsere Geschäftszeiten:sind von 8:00 - 19:00, Montag - Freitag.
Wenn Sie uns in der Zwischenzeit kontaktieren möchten, bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst.
 
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