Sicherheitshinweis: DHL Express

Bitte lesen Sie unseren aktuellen Sicherheitshinweis über die unautorisierte Verwendung des Namens DHL.

Sicherheitshinweis

Betrügerische Verwendung der Marke DHL

Verbrecher benutzen vermehrt bekannte Markennamen auf falschen Internetseiten und mit falschen E-mail Accounts um Viren zu verbreiten und zu betrügen. Leider wird dies auch mit der Marke DHL betrieben. Diese Internetseiten und Accounts sind sehr schnell angelegt und die Provider können einen Missbrauch nicht immer vorher kontrollieren. Im Übrigen sind sie nicht zur Kontrolle verpflichtet. Auf diese Weise nutzen die Betrüger Ihre Chance bevor die Seiten entdeckt und wieder geschlossen werden.

Diese Nachrichten werden an unsere Kollegen von der Securityabteilung unseres Hauptsitzes in Bonn weitergeleitet. Ein Spezialistenteam bearbeitet dort diese Art von Fragen. Alle Meldungen aus der ganzen Welt gehen dort ein. Leider tritt diese Form der Internetkriminalität immer häufiger auf. Desweiteren arbeiten diese Organisationen international und sind nicht nur in Luxembourg ansässig. Daher wurde in diesem Rahmen beschlossen eine in unserem Bonner Hauptsitz zentralisierte Herangehensweise zu wählen.

Falls Sie per E-Mail eine wie oben beschriebene Aufforderung zu einer Banküberweisung für angeblich von DHL transportierte Waren erhalten oder irgendwelche Zweifel über die Glaubwürdigkeit einer DHL-Korrespondenz haben, informieren Sie bitte DHL durch: den DHL Express Kundendienst per E-Mail auf der DHL Website www.dhl.com, oder per Telefon mit dem Kundendienst unter der auf der DHL Website Ihres Landes angegebenen Telefonnummer (die Websiteadressen der verschiedenen Länder sind auf www.dhl.com zu finden).

Die Sicherheitswarnung hat keine Auswirkung auf die Verpflichtung des Empfängers, den Versand, Zölle und Steuern oder ähnliche Gebühren zu zahlen, die im Rahmen der Zustellung fällig werden.

DHL übernimmt keine Haftung für Kosten oder Gebühren, die aufgrund betrügerischer Aktivität entstanden sind.

Sie können uns nun per E-Mail unter Verwendung des DHL Online Kontaktformulars

kontaktieren.

Bitte sorgen Sie dafür:

dass Sie alle Angaben im Abschnitt 1 eingeben (z.B. Ihren Namen, Standort und Ihre E-Mail-Adresse)
Wählen Sie im Abschnitt 2 als „Art des Kommentars“ „Sonstiges“.

Sie können danach Ihre Fragen oder Kommentare im dazu bereitgestellten Feld eingeben.

Wenn Sie den obigen Anweisungen folgen, können Ihre Fragen und Kommentare von einem lokalen DHL-Experten so schnell und effizient wie möglich bearbeitet werden.

Falls Sie irgendwelche Zweifel über die Integrität der DHL Länder-Website haben, gehen Sie bitte immer zuerst auf die Homepage unserer weltweiten Website www.dhl.com und wählen Sie dort die Website Ihres Landes.

Danke

DHL Security Management